Condições gerais
Consulte as condições gerais que regem a utilização do serviço go-remove, as nossas subscrições, os pagamentos e as responsabilidades de cada parte.
1. ObjetoAs presentes condições gerais definem as condições de acesso e utilização do serviço go-remove, bem como os direitos e obrigações dos utilizadores.
As presentes condições gerais (doravante as «Condições») têm por objeto definir os termos e condições em que a go-remove disponibiliza aos utilizadores o seu serviço em linha de remoção de fundo e edição de imagens, acessível a partir do site go-remove.com e da sua interface de programação (API).
Definem igualmente os direitos e obrigações respetivos da go-remove e de qualquer pessoa, singular ou coletiva, que aceda ao serviço ou o utilize (doravante o «Utilizador»).
2. Aceitação das condiçõesA utilização do serviço implica a aceitação plena e integral das presentes condições gerais. Se não aceitar estas condições, não deve utilizar o serviço.
O acesso ao serviço e a sua utilização implicam a aceitação plena, integral e sem reservas das presentes Condições. Ao criar uma conta ou subscrever um plano, o Utilizador confirma que as leu e aceitou.
A go-remove pode alterar as presentes Condições a qualquer momento, nomeadamente para ter em conta uma evolução do serviço ou da legislação. As Condições aplicáveis são as que estiverem em vigor na data de utilização do serviço. Em caso de alteração substancial, o Utilizador titular de uma conta é informado por correio eletrónico ou através da sua área de cliente.
Se o Utilizador não aceitar as presentes Condições, deve deixar de utilizar o serviço.
3. Acesso ao serviçoO serviço go-remove está acessível em linha, sob reserva de disponibilidade. Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou interromper o acesso ao serviço a qualquer momento.
O serviço está acessível em linha, 24 horas por dia e 7 dias por semana, sob reserva da disponibilidade e das operações de manutenção. A go-remove utiliza os meios razoáveis ao seu dispor para assegurar um acesso de qualidade ao serviço, sem que esteja sujeita a uma obrigação de resultado.
A go-remove reserva-se o direito de modificar, suspender ou interromper a totalidade ou parte do serviço a qualquer momento, nomeadamente por razões de manutenção, segurança ou evolução técnica, sem que tal confira ao Utilizador direito a qualquer indemnização.
Os equipamentos (computador, telemóvel, ligação à internet, etc.) necessários ao acesso ao serviço são da exclusiva responsabilidade do Utilizador.
4. Criação de contaPara utilizar certas funcionalidades, é necessária a criação de uma conta. Compromete-se a fornecer informações exatas, completas e atualizadas.
Algumas funcionalidades, nomeadamente a exportação de imagens, o histórico e as subscrições, exigem a criação de uma conta. O Utilizador compromete-se a fornecer informações exatas, completas e atualizadas, e a atualizá-las em caso de alteração.
O Utilizador é o único responsável pela confidencialidade das suas credenciais e por qualquer utilização da sua conta. Compromete-se a informar a go-remove, sem demora, de qualquer utilização não autorizada da sua conta através do endereço [email protected].
A go-remove reserva-se o direito de suspender ou eliminar uma conta em caso de incumprimento das presentes Condições, nomeadamente em caso de utilização fraudulenta ou contrária à lei.
5. Ofertas e subscriçõesA go-remove propõe uma subscrição única, precedida de um período de teste pago de 48 horas. Dá acesso a todas as funcionalidades, incluindo a API, dentro dos limites previstos nos termos da subscrição.
A go-remove propõe uma oferta gratuita, sujeita a limites de utilização, bem como ofertas pagas sob a forma de subscrições mensais ou anuais. O conteúdo, as funcionalidades e os limites de cada oferta estão descritos na página de Preços do site no momento da subscrição.
A go-remove pode alterar as suas ofertas a qualquer momento. As alterações não se aplicam às subscrições em curso antes da sua próxima renovação, e o Utilizador será informado previamente.
O Utilizador pode mudar de oferta a partir da sua área de cliente; a alteração produz efeitos nas condições indicadas no momento da operação.
6. Preços e pagamentoOs preços são indicados em euros, com IVA incluído. O pagamento é seguro e efetuado através dos nossos prestadores de pagamento. As subscrições renovam-se automaticamente, salvo cancelamento.
Os preços são indicados em euros, com IVA incluído. O preço aplicável é o apresentado no momento da subscrição.
O pagamento é efetuado com cartão bancário ou com qualquer outro meio proposto no momento da encomenda, através de prestadores de pagamento seguros. A go-remove não conserva quaisquer dados bancários completos.
As subscrições são pagas antecipadamente e renovam-se automaticamente no final de cada período, por uma duração idêntica, salvo se o Utilizador cancelar antes da data de renovação. Uma fatura fica disponível na área de cliente a cada pagamento.
Em caso de falha no pagamento, a go-remove pode suspender o acesso às funcionalidades pagas até a situação ser regularizada.
7. Direito de livre resoluçãoEm conformidade com a regulamentação aplicável, dispõe de um prazo de livre resolução de 14 dias para qualquer subscrição, sob certas condições.
Em conformidade com os artigos L.221-18 e seguintes do Código do Consumo francês, o Utilizador consumidor dispõe de um prazo de catorze (14) dias a contar da subscrição de um plano para exercer o seu direito de livre resolução, sem ter de justificar os motivos nem pagar qualquer penalização.
No entanto, quando o Utilizador solicite expressamente que a execução do serviço se inicie antes do termo do prazo de livre resolução, reconhece que o direito de livre resolução deixa de poder ser exercido quanto à parte do serviço já prestada, nos termos do artigo L.221-28 do Código do Consumo francês. Se for caso disso, o reembolso é calculado proporcionalmente à parte do serviço ainda não prestada.
Para exercer este direito, o Utilizador envia o seu pedido, por qualquer declaração inequívoca, para [email protected]. O reembolso é efetuado no prazo de catorze (14) dias, através do mesmo meio de pagamento utilizado na subscrição.
8. CancelamentoPode cancelar a sua subscrição a qualquer momento a partir da sua área de cliente. O cancelamento produz efeitos no termo do período em curso.
O Utilizador pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento a partir da sua área de cliente. O cancelamento produz efeitos no termo do período de subscrição em curso; o Utilizador mantém o acesso às funcionalidades pagas até essa data e não é devido qualquer reembolso proporcional pelo período já iniciado, salvo disposição legal em contrário.
O Utilizador pode igualmente eliminar a sua conta a qualquer momento. A go-remove pode fazer cessar o acesso ao serviço, após interpelação formal que tenha permanecido sem efeito, em caso de incumprimento grave das presentes Condições por parte do Utilizador.
9. Propriedade intelectualOs conteúdos, as tecnologias e os elementos do serviço go-remove estão protegidos pelo direito da propriedade intelectual. Qualquer reprodução ou utilização não autorizada é proibida.
O serviço go-remove, a sua marca, os seus logótipos, a sua interface, as suas tecnologias, os seus programas informáticos e o conjunto dos elementos que o compõem estão protegidos pelo direito da propriedade intelectual e continuam a ser propriedade exclusiva da go-remove ou dos seus parceiros. Qualquer reprodução, representação ou utilização não autorizada é proibida.
O Utilizador mantém a totalidade dos direitos sobre as imagens que carrega para o serviço e sobre as imagens que obtém. Concede à go-remove, apenas pelo tempo necessário ao tratamento, uma licença não exclusiva que lhe permite armazenar e tratar essas imagens a fim de prestar o serviço.
O Utilizador garante que dispõe dos direitos necessários sobre as imagens que carrega e abstém-se de carregar qualquer conteúdo ilícito, que viole direitos de terceiros ou seja contrário à ordem pública.
10. Dados pessoaisDamos grande importância à proteção dos seus dados pessoais. O seu tratamento está descrito na nossa Política de Privacidade.
A go-remove trata os dados pessoais dos Utilizadores em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e com a lei francesa Informática e Liberdades (loi Informatique et Libertés).
As finalidades dos tratamentos, os prazos de conservação, os destinatários dos dados, bem como os direitos de que o Utilizador dispõe (acesso, retificação, apagamento, oposição, limitação e portabilidade), estão descritos na nossa Política de Privacidade. Estes direitos podem ser exercidos junto de [email protected].
11. ResponsabilidadeA go-remove não pode ser responsabilizada por danos diretos ou indiretos decorrentes da utilização do serviço, dentro dos limites previstos na lei.
A go-remove compromete-se a prestar o serviço com diligência, no âmbito de uma obrigação de meios. Os resultados produzidos pelo tratamento automático das imagens podem variar consoante a qualidade e a natureza das imagens carregadas.
Dentro dos limites previstos na lei, a go-remove não pode ser responsabilizada por danos indiretos resultantes da utilização do serviço, nem por uma indisponibilidade temporária, uma perda de dados imputável ao Utilizador ou uma utilização do serviço que não esteja em conformidade com as presentes Condições.
O Utilizador é o único responsável pelas imagens que carrega, trata e divulga através do serviço.
12. Lei aplicávelAs presentes condições gerais são regidas pela lei francesa. Qualquer litígio será submetido aos tribunais competentes de Paris, salvo disposição legal em contrário.
As presentes Condições são regidas pela lei francesa.
Em caso de litígio, o Utilizador é convidado a contactar previamente a go-remove, a fim de procurar uma solução amigável. O Utilizador consumidor pode também recorrer, gratuitamente, a um mediador de consumo ou à plataforma europeia de resolução de litígios em linha.
Na falta de solução amigável, qualquer litígio será submetido aos tribunais competentes de Paris, salvo disposição legal em contrário, nomeadamente as disposições que permitem ao consumidor recorrer ao tribunal da sua área de residência.
13. ContactoPara qualquer questão relativa às presentes condições gerais, pode contactar-nos através do nosso formulário de contacto.
Para qualquer questão relativa às presentes condições gerais, pode contactar-nos através do nosso formulário de contacto, por correio eletrónico para [email protected], ou por correio postal para a seguinte morada: .
Uma questão sobre as nossas condições gerais?
A nossa equipa está à sua disposição para responder a todas as suas questões.
